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Dans un monde de plus en plus complexe et incertain, Aaron Dignan à la conférence USI nous apporte des solutions pour devenir une entreprise plus réactive.

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Lien YoutubeSynthèse de la conférence de Mike Monteiro, Design Director de Mule, « How Designers Destroyed The World », à l'USI 2015.Le designer apporte des choses au monde qui n’existaient pas la veille. Le designer en est responsable et cela peut-être une chose formidable, à condition de faire des choix et de se poser la question : « qu’est-ce qu...

Lien YoutubeSynthèse de la conférence de Jared Spool, fondateur et CEO de User Interface Engineering, « Building a Winning UX Strategy Using The Kano Model » à l'USI 2015.En 2009, la chaîne d’hôtellerie Hyatt, en proie à une dégradation de son image, a décidé de distiller des actions de « gentillesse » envers certains de ses clients avec un système...